Refund policy

14 daga réttur til að falla frá kaupum

Samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016 getur þú fallið frá kaupum innan 14 daga frá því að þú fékkst vöruna afhenta, án þess að tilgreina ástæðu.

Til að nýta réttinn sendir þú okkur skýra yfirlýsingu, t.d. tölvupóst á info@lvl.is, með nafni, pöntunarnúmeri og þeim vörum sem þú vilt skila.

Undirföt og sundföt – hreinlæti

• Nærbuxur, body, sundbolir og bikiníbuxur er aðeins hægt að skila ef hreinlætisinnsigli/hlífðarmiði er órofinn og varan ónotuð.
• Brjóstahaldarar og annar fatnaður skulu vera ónotaðir, óþvegnir og með öllum merkimiðum í upprunalegum umbúðum.

Skil á vöru

• Vörunni skal skilað innan 14 daga frá því að þú tilkynntir okkur um að þú fallir frá kaupum – á stofuna í Spöngina 33–39 eða í pósti.
• Kaupandi greiðir kostnað við að skila vöru, nema varan sé gölluð eða röng.

Stærðarskipti

Passar stærðin ekki? Hafðu samband á info@lvl.is og við skiptum gjarnan um stærð, ef hún er til á lager. Varan þarf að uppfylla sömu skilyrði og við skil hér að ofan. Hægt er að koma með vöruna á stofuna og skipta án kostnaðar.

Endurgreiðsla

Við endurgreiðum kaupverð og upphaflegan sendingarkostnað (miðað við ódýrasta sendingarmáta) innan 14 daga frá því að tilkynning berst. Endurgreitt er með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Við getum haldið endurgreiðslu eftir þar til varan hefur borist okkur eða kaupandi sýnt fram á að hún hafi verið send.

Gallaðar vörur

Ef vara reynist gölluð eða röng vara var send, hafðu samband á info@lvl.is og sendu mynd ef hægt er. Við greiðum sendingarkostnað og bjóðum nýja vöru, viðgerð eða endurgreiðslu í samræmi við lög um neytendakaup nr. 48/2003. Þetta hefur ekki áhrif á lögbundinn rétt þinn.

Staðlað eyðublað til að falla frá samningi

(Fylltu út og sendu á info@lvl.is aðeins ef þú vilt falla frá samningi.)
Til: LVL, Sugaring Studio ehf., Spöngin 33–39, 112 Reykjavík, info@lvl.is
Ég/við tilkynni/um hér með að ég/við fell/fellum frá samningi mínum/okkar um kaup á eftirfarandi vöru: ______
Pantað þann ______ / móttekið þann ______
Nafn neytanda/neytenda: ______
Heimilisfang neytanda/neytenda: ______
Dagsetning: ______